DESKRIPSI TRAINING KEHUMASAN DAN MARKETING RUMAH SAKIT
Training Kehumasan dan Marketing Rumah Sakit merupakan program pengembangan kompetensi yang dirancang untuk meningkatkan kemampuan strategi komunikasi, branding, dan pemasaran layanan kesehatan secara profesional dan etis. Dalam era persaingan industri kesehatan yang semakin kompetitif, rumah sakit dituntut tidak hanya memberikan pelayanan medis berkualitas, tetapi juga mampu membangun citra positif serta kepercayaan masyarakat. Fungsi kehumasan dan marketing berperan penting dalam membangun reputasi, meningkatkan loyalitas pasien, serta memperluas jaringan kemitraan.
Pelatihan ini membahas strategi public relations, komunikasi krisis, pemasaran layanan kesehatan, pengelolaan media sosial, hingga penyusunan program promosi yang sesuai regulasi kesehatan. Peserta akan memahami teknik membangun brand image rumah sakit, meningkatkan engagement pasien, serta mengoptimalkan strategi pemasaran berbasis digital. Dengan mengikuti training ini, rumah sakit dapat memperkuat positioning, meningkatkan jumlah kunjungan pasien, serta membangun hubungan yang harmonis dengan masyarakat dan stakeholder.
TUJUAN TRAINING KEHUMASAN DAN MARKETING RUMAH SAKIT
- Memahami Strategi Kehumasan Rumah Sakit: Peserta mampu mengelola komunikasi internal dan eksternal untuk membangun citra positif institusi layanan kesehatan.
- Mengembangkan Strategi Marketing Layanan Kesehatan: Peserta dapat menyusun program pemasaran yang efektif, etis, dan sesuai regulasi kesehatan.
- Meningkatkan Kemampuan Komunikasi Publik dan Media: Peserta mampu menjalin hubungan baik dengan media dan mengelola publikasi secara profesional.
- Mengelola Komunikasi Krisis: Peserta dapat menangani isu atau krisis reputasi dengan strategi komunikasi yang tepat dan terukur.
- Mengoptimalkan Digital Marketing Rumah Sakit: Peserta mampu memanfaatkan media sosial dan platform digital untuk meningkatkan awareness dan engagement pasien.
MATERI TRAINING KEHUMASAN DAN MARKETING RUMAH SAKIT
-
Konsep Dasar Kehumasan dan Marketing Rumah Sakit
- Peran dan fungsi humas dalam institusi kesehatan
- Tantangan marketing layanan kesehatan
- Etika dan regulasi promosi kesehatan
-
Strategi Branding dan Positioning Rumah Sakit
- Membangun brand image yang kuat
- Analisis target pasar dan segmentasi
- Strategi diferensiasi layanan
-
Public Relations dan Media Handling
- Teknik penulisan press release
- Hubungan dengan media dan stakeholder
- Manajemen event dan publikasi
-
Digital Marketing dan Media Sosial
- Strategi konten media sosial
- Website dan SEO layanan kesehatan
- Kampanye digital yang efektif
-
Customer Experience dan Loyalitas Pasien
- Pengelolaan kepuasan pasien
- Strategi peningkatan loyalitas
- Manajemen keluhan pasien
-
Komunikasi Krisis Rumah Sakit
- Identifikasi potensi krisis
- Penyusunan crisis communication plan
- Strategi pemulihan reputasi
-
Strategi Kemitraan dan Networking
- Kerja sama dengan perusahaan dan asuransi
- Hubungan dengan komunitas dan institusi
- Program CSR rumah sakit
-
Studi Kasus dan Simulasi Strategi Marketing
- Analisis keberhasilan branding rumah sakit
- Simulasi penyusunan program promosi
- Diskusi strategi peningkatan citra institusi
PESERTA TRAINING KEHUMASAN DAN MARKETING RUMAH SAKIT
- Staf dan Manajer Humas Rumah Sakit
Profesional yang bertanggung jawab dalam pengelolaan komunikasi dan reputasi institusi kesehatan. - Tim Marketing dan Promosi Rumah Sakit
Individu yang ingin meningkatkan kemampuan dalam menyusun dan menjalankan strategi pemasaran pelayanan kesehatan. - Manajemen Rumah Sakit dan Pimpinan Divisi
Pimpinan yang ingin memahami strategi branding dan positioning untuk meningkatkan daya saing rumah sakit. - Staf Customer Service dan Front Office
Petugas layanan yang berinteraksi langsung dengan pasien dan berperan dalam membangun citra positif institusi. - Tim Digital Marketing dan Media Sosial Rumah Sakit
Profesional yang mengelola platform digital dan ingin mengoptimalkan promosi layanan kesehatan secara efektif dan sesuai regulasi.
Jadwal Training Logistic Academy Tahun 2026
- Training Bulan Januari : 13-14 Januari 2026
- Training Bulan Februari : 10-11 Februari 2026
- Training Bulan Maret : 10-11 Maret 2026
- Training Bulan April : 21-22 April 2026
- Training Bulan Mei : 19-20 Mei 2026
- Training Bulan Juni : 23-24 Juni 2026
- Training Bulan Juli : 12-13 Juli 2026
- Training Bulan Agustus : 11-12 Agustus 2026
- Training Bulan September : 15-16 September 2026
- Training Bulan Oktober : 20-21 Oktober 2026
- Training Bulan November : 17-18 November 2026
- Training Bulan Desember : 15-16 Desember 2026
Catatan: Secara umum, jadwal tersebut dapat disesuaikan dengan kebutuhan calon peserta. Oleh karena itu, peserta dapat mengajukan tanggal pelaksanaan pelatihan.
Lokasi Training
REGULAR TRAINING
- Yogyakarta, Hotel Dafam Malioboro (6.000.000 IDR / participant)
- Jakarta, Hotel Amaris Tendean (6.500.000 IDR / participant)
- Bandung, Hotel Golden Flower (6.500.000 IDR / participant)
- Bali, Hotel Ibis Kuta (7.500.000 IDR / participant)
- Lombok, Hotel Jayakarta (7.500.000 IDR / participant)
ONLINE TRAINING VIA ZOOM
Investasi
- Investasi pelatihan selama tiga hari tersebut menyesuaikan dengan jumlah peserta (on call). *Please feel free to contact us.
Catatan: Apabila perusahaan membutuhkan paket in house training, maka anggaran investasi pelatihan dapat disesuaikan dengan anggaran perusahaan.
Benefit Apa Saja yang Didapatkan Peserta?
- FREE Airport pickup service (Gratis Antar jemput Hotel/Bandara)
- FREE Transportasi Peserta ke tempat pelatihan
- Module / Handout
- FREE Flashdisk
- Sertifikat
- FREE Bag or backpack (Tas Training)
- Training Kit (Dokumentasi photo, Blocknote, ATK, etc)
- 2x Coffee Break & 1 Lunch, Dinner
- FREE Souvenir Exclusive
FAQ tentang Training Logistic Academy
Q : Berapa minimal running pelatihan ini ?
A : Pada dasarnya, pelatihan ini akan berjalan secara ideal dengan minimal 3 peserta. Namun demikian, jumlah peserta tersebut tetap dapat disesuaikan dengan kebutuhan peserta
Q : Apakah bisa jika saya hanya ingin pelatihan sendiri aja / private course ?
A : Bisa. Selain itu, kami akan membantu menyelenggarakan pelatihan selama 1 hari jika terdapat persetujuan dari klien
Q : Dimana saja pelatihan biasanya diselenggarakan?
A : Pada umumnya, pelatihan kami diselenggarakan di beberapa kota besar di Indonesia, seperti Bandung, Jakarta, Yogyakarta, Surabaya, Malang, Bali, dan Lombok. Selain itu, pelatihan juga dapat diselenggarakan di beberapa negara, seperti Singapura dan Malaysia
Q : Apakah bisa diselenggarakan selain di kota lain?
A : Selain kota-kota besar yang sudah kami sediakan. Selanjutnya, penyelenggaraan pelatihan dapat diadakan di kota lain, asalkan memenuhi minimal kuota 5 orang untuk setiap kelas
Q : Apakah bisa juga diselenggarakan secara IHT/ In House Training di Perusahaan klien ?
A : Bisa diselenggarakan secara IHT di Perusahaan klien
Q : Apakah jadwal bisa disesuaikan dengan kebutuhan klien ?
A : Pada umumnya kami sudah menentukan jadwal-jadwal pelatihannya. Akan tetapi, jadwal pelatihan dapat disesuaikan juga dengan kebutuhan klien
Materi, Lokasi dan Jadwal Pelatihan Bisa Berubah Sewaktu-waktu dan disesuaikan Dengan Kondisi Peserta, dimohon untuk Melakukan Konfirmasi untuk Segala Bentuk Perubahan, agar Tidak Terjadi Miskomunikasi. Segera Daftar Pelatihan, Diskon Menarik hanya Bulan Ini.
