TRAINING PROFESSIONAL COMMUNICATION & SECRETARY MANAGEMENT

TRAINING PROFESSIONAL COMMUNICATION & SECRETARY MANAGEMENT

Training Professional Communication & Secretary Management sangat penting bagi sekretaris dan tenaga administrasi yang berperan sebagai pusat koordinasi komunikasi di perusahaan. Seorang sekretaris profesional tidak hanya mengelola jadwal dan dokumen, tetapi juga menjadi penghubung utama antara pimpinan, karyawan, klien, dan mitra bisnis. Oleh karena itu, kemampuan komunikasi yang jelas, sopan, dan strategis menjadi kunci dalam menjaga citra dan reputasi organisasi.

Melalui pelatihan ini, peserta akan meningkatkan keterampilan komunikasi lisan dan tertulis, etika profesional, manajemen waktu, pengelolaan arsip, serta kemampuan menangani situasi sulit secara diplomatis. Selain itu, peserta juga dibekali teknik pengelolaan pekerjaan yang sistematis dan efisien untuk mendukung kinerja pimpinan. Dengan kompetensi komunikasi dan manajemen sekretariat yang kuat, sekretaris dapat meningkatkan produktivitas kerja, memperlancar arus informasi, serta menciptakan lingkungan kerja yang lebih profesional, terorganisir, dan responsif terhadap kebutuhan organisasi.

TUJUAN TRAINING PROFESSIONAL COMMUNICATION & SECRETARY MANAGEMENT

1. Meningkatkan Keterampilan Komunikasi Profesional
   Membekali peserta dengan kemampuan komunikasi lisan dan tertulis yang efektif, jelas, sopan, dan berorientasi pada solusi.
   
2. Memahami Peran Strategis Sekretaris
   Memberikan pemahaman mengenai fungsi sekretaris sebagai penghubung antara pimpinan, karyawan, klien, dan mitra bisnis.
   
3. Mengelola Administrasi dan Dokumen Secara Efisien
   Melatih peserta dalam pengelolaan arsip, surat-menyurat, notulensi rapat, serta sistem administrasi yang terstruktur.
   
4. Meningkatkan Kemampuan Manajemen Waktu dan Prioritas
   Membantu peserta mengatur jadwal pimpinan, mengelola agenda, serta menangani berbagai tugas secara efektif dan tepat waktu.
   
5. Mengembangkan Etika dan Profesionalisme Kerja
   Menanamkan sikap profesional, etika kerja, dan penampilan yang mencerminkan citra positif perusahaan.
   
6. Meningkatkan Kemampuan Problem Solving dan Handling Difficult Situations
   Membekali peserta dengan teknik menghadapi komplain, konflik, atau situasi sensitif secara diplomatis dan profesional.
   

MATERI TRAINING PROFESSIONAL COMMUNICATION & SECRETARY MANAGEMENT

1. Peran dan Tanggung Jawab Sekretaris Profesional
   
   • Peran strategis sekretaris dalam organisasi
     
   • Kompetensi inti sekretaris modern
     
   • Etika dan profesionalisme kerja
     
2. Professional Communication Skills
   
   • Teknik komunikasi verbal dan nonverbal
     
   • Business writing (email, surat resmi, memo)
     
   • Teknik menyusun notulen rapat yang efektif
     
   • Public speaking dasar untuk sekretaris
     
3. Interpersonal & Service Excellence
   
   • Komunikasi dengan pimpinan dan stakeholder
     
   • Handling complaint dan difficult person
     
   • Membangun citra profesional perusahaan
     
4. Time Management & Work Prioritization
   
   • Teknik mengatur agenda pimpinan
     
   • Skala prioritas dan manajemen deadline
     
   • Mengelola multitasking secara efektif
     
5. Office & Document Management
   
   • Sistem kearsipan manual dan digital
     
   • Pengelolaan dokumen rahasia
     
   • Administrasi perjalanan dinas dan rapat
     
6. Meeting & Event Coordination
   
   • Perencanaan dan koordinasi rapat
     
   • Penyusunan agenda dan follow-up action plan
     
   • Protokoler dan tata cara resmi perusahaan
     
7. Problem Solving & Decision Support
   
   • Teknik analisis masalah administratif
     
   • Pengambilan keputusan dalam situasi mendesak
     
   • Mendukung pimpinan dengan data dan informasi yang akurat
     
8. Practical Session & Case Study
   
   • Simulasi komunikasi profesional
     
   • Latihan penyusunan dokumen dan agenda
     
   • Studi kasus manajemen sekretariat modern
     

PESERTA TRAINING PROFESSIONAL COMMUNICATION & SECRETARY MANAGEMENT

• Sekretaris Direksi / Executive Secretary
  Mendukung pimpinan dalam komunikasi strategis, pengelolaan jadwal, dan koordinasi lintas departemen.
  
• Personal Assistant (PA)
  Membutuhkan keterampilan komunikasi profesional dan manajemen administrasi untuk mendukung aktivitas pimpinan secara efektif.
  
• Administrative Assistant / Staff Administrasi
  Mengelola dokumen, surat-menyurat, dan koordinasi internal yang membutuhkan ketelitian dan kemampuan komunikasi yang baik.
  
• Office Manager
  Mengatur operasional kantor dan memastikan kelancaran komunikasi internal maupun eksternal.
  
• Frontliner / Resepsionis
  Menjadi garda depan perusahaan sehingga memerlukan kemampuan komunikasi yang sopan, profesional, dan representatif.
  
• Staff HR & Corporate Support
  Berinteraksi dengan berbagai pihak internal maupun eksternal dan membutuhkan keterampilan komunikasi yang efektif.
  
• Calon Sekretaris / Fresh Graduate Administrasi Perkantoran
  Membutuhkan pembekalan kompetensi profesional sebelum memasuki dunia kerja.

INSTRUKTUR/ TRAINER TRAINING INTERPERSONAL & SERVICE EXCELLENCE JAKARTA

Pelatihan ini akan diberikan oleh Trainer dari kalangan Praktisi, Akademisi dan Konsultan berpengalaman di bidangnya masing-masing. Sebelum pelatihan berlangsung Anda juga dapat berkomunikasi dengan tim training kami untuk menentukan outcome/ kompetensi yang ingin Anda capai setelah mengikuti pelatihan ini.

METODE TRAINING TEKNIK ANALISIS MASALAH ADMINISTRATIF BANDUNG

Materi yang akan disampaikan dalam training menggunakan metode yang terdiri dari presentasi 20% , Diskusi 20%, dan Praktek kurang lebih 60 % dari keseluruhan materi pelatihan yang akan disampaikan oleh pemateri kami.  Namun jika dirasa metode ini kurang tepat untuk Tim dan Perusahaan Anda, tidak perlu sungkan untuk mendiskusikan hal ini kepada tim training kami sehingga kompetensi yang diharapkan sesuai dengan kebutuhan Perusahaan tempat Anda bekerja.

LOKASI TRAINING MENGELOLA MULTITASKING BALI

Training ini dilaksanakan di beberapa kota-kota besar di Indonesia seperti Ibukota DKI Jakarta, Bandung, Bali, Yogyakarta, Malang, Surabaya, Lombok dan juga kota Batam. Jika Anda membutuhkan pelatihan di kota lain silahkan menghubungi tim marketing kami.

JADWAL TRAINING LOGISTIC ACADEMY TAHUN 2026

• Januari : 20 – 21 Januari 2026
• Februari : 24 – 25 Februari 2026
• Maret : 05 – 06 Maret 2026
• April : 23 – 24 April 2026
• Mei : 19 – 20 Mei 2026
• Juni : 23 – 24 Juni 2026
• Juli : 23 – 24 Juli 2026
• Agustus : 27 – 28 Agustus 2026
• September : 15 – 16 September 2026
• Oktober : 20 – 21 Oktober 2026
• November : 17 – 18 November 2026
• Desember : 15 – 16 Desember 2026

Jadwal tersebut juga dapat disesuaikan dengan kebutuhan calon peserta

INVESTASI TRAINING MENGELOLA MULTITASKING ONLINE TAHUN INI :

Investasi pelatihan selama tiga hari tersebut menyesuaikan dengan jumlah peserta (on call). *Please feel free to contact us.

Apabila perusahaan membutuhkan paket in house training, anggaran investasi pelatihan dapat menyesuaikan dengan anggaran perusahaan.

Fasilitas Pelatihan untuk Paket Group

(Minimal 2 orang peserta dari perusahaan yang sama):

• FREE Airport pickup service (Gratis Antar jemput Hotel/Bandara)
• FREE Transportasi Peserta ke tempat pelatihan .
• Module / Handout
• FREE Flashdisk
• Sertifikat
• FREE Bag or bagpack (Tas Training)
• Training Kit (Dokumentasi photo, Blocknote, ATK, etc)
• 2xCoffe Break & 1 Lunch, Dinner
• FREE Souvenir Exclusive

Jadwal Pelatihan masih dapat berubah, mohon untuk tidak booking transportasi dan akomodasi sebelum mendapat konfirmasi dari Marketing kami. Segala kerugian yang disebabkan oleh miskomunikasi jadwal tidak mendapatkan kompensasi apapun dari kami.