DESKRIPSI TRAINING EFFECTIVE STRATEGIC ACCOUNT MANAGEMENT
Pelatihan Effective Strategic Account Management menjadi penting karena menawarkan pemahaman yang mendalam tentang mengelola hubungan dengan akun strategis. Ini membantu dalam mengidentifikasi kebutuhan klien, menyusun strategi yang tepat, dan memperluas kemitraan yang menguntungkan.
Dengan pelatihan ini, tim dapat mengoptimalkan layanan, memperkuat retensi klien, serta meningkatkan profitabilitas. Dengan fokus pada strategi yang efektif, pelatihan ini mempersiapkan tim untuk menghadapi persaingan pasar yang ketat dan membangun fondasi yang kokoh dalam mempertahankan dan memperluas basis klien.
TUJUAN TRAINING STRATEGIC ACCOUNT MANAGEMENT
- Memperkuat hubungan dengan klien
- Mengidentifikasi kebutuhan klien
- Merencanakan pendekatan yang sesuai
- Membangun kemitraan yang berkelanjutan
- Mengoptimalkan potensi pertumbuhan bisnis
MATERI TRAINING KEY ACCOUNT MANAGEMENT (KAM)
- Pengenalan Strategic Account Management (SAM):
- Definisi dan konsep dasar SAM.
- Peran dan manfaat SAM dalam konteks bisnis.
- Identifikasi Akun Strategis:
- Kriteria untuk mengidentifikasi akun-akun klien yang strategis.
- Analisis pasar dan penentuan potensi pertumbuhan.
- Strategi dan Perencanaan Akun:
- Pengembangan rencana strategis untuk setiap akun.
- Penyusunan strategi khusus sesuai kebutuhan klien.
- Komitmen dan Pemahaman terhadap Klien:
- Membangun hubungan yang kuat dengan klien.
- Memahami kebutuhan, tujuan, dan tantangan klien.
- Negosiasi dan Manajemen Hubungan:
- Teknik negosiasi yang efektif dalam memperluas kerjasama.
- Membangun hubungan jangka panjang yang saling menguntungkan.
- Strategi Retensi dan Pengembangan Bisnis:
- Langkah-langkah untuk mempertahankan klien yang ada.
- Mengidentifikasi peluang untuk meningkatkan bisnis di setiap akun.
- Pengukuran Kinerja dan Analisis Risiko:
- Metrik yang digunakan untuk mengukur kesuksesan manajemen akun.
- Strategi mitigasi risiko dalam hubungan dengan klien.
- Teknologi dalam Strategic Account Management:
- Pemanfaatan alat dan teknologi terkini untuk meningkatkan manajemen akun.
- Studi Kasus dan Simulasi:
- Analisis studi kasus tentang keberhasilan dan kegagalan dalam manajemen akun.
- Simulasi untuk melatih kemampuan pengelolaan situasi praktis.
- Pengembangan Keterampilan Komunikasi:
- Pelatihan keterampilan komunikasi yang efektif dalam berinteraksi dengan klien.
PESERTA TRAINING KEY ACCOUNT MANAGEMENT (KAM) BATAM
- Manajer Akun Strategis
- Tim Penjualan dan Pemasaran
- Manajer Bisnis dan Pengembangan
- Eksekutif Bisnis
- Tim Layanan Pelanggan dan Dukungan
INSTRUKTUR PELATIHAN STRATEGIC ACCOUNT MANAGEMENT LOMBOK
Instruktur yang mengajar pelatihan ini adalah instruktur yang berkompeten di bidangnya dengan baik, datang dari kalangan akademisi maupun praktisi. Kami sangat terbuka jika Anda ingin berkomunikasi terlebih dahulu tim trainer sehingga outline materi dapat disesuaikan dengan outcome kompetensi yang diharapkan.
METODE PELATIHAN KEY ACCOUNT MANAGEMENT (KAM) KUALA LUMPUR
Materi yang akan disampaikan dalam training ini menggunakan metode yang terdiri dari presentasi 20% , Diskusi 20% , dan Praktek kurang lebih 60 % dari keseluruhan materi pelatihan yang akan disampaikan oleh pemateri kami. Namun jika dirasa metode ini kurang tepat untuk Tim dan Perusahaan Anda, tidak perlu sungkan untuk mendiskusikan hal ini kepada tim training kami sehingga kompetensi yang diharapkan sesuai dengan kebutuhan Perusahaan tempat Anda bekerja.
JADWAL TRAINING 2024
16 – 17 Januari 2024
13 – 14 Februari 2024
05 – 06 Maret 202
24 – 25 April 2024
21 – 22 Mei 2024
11 – 12 Juni 2024
16 – 17 Juli 2024
20 – 21 Agustus 2024
17 – 18 September 2024
08 – 09 Oktober 2024
12 – 13 November 2024
17 – 18 Desember 2024
Lokasi Pelatihan Competitive Marketing Strategy Medan:
- Yogyakarta, Hotel Dafam Malioboro (6.000.000 IDR / participant)
- Jakarta, Hotel Amaris Tendean (6.500.000 IDR / participant)
- Bandung, Hotel Golden Flower (6.500.000 IDR / participant)
- Bali, Hotel Ibis Kuta (7.500.000 IDR / participant)
- Lombok, Hotel Jayakarta (7.500.000 IDR / participant)
Investasi Training Competitive Marketing Strategy Bali Tahun 2024 Ini :
- Investasi pelatihan selama tiga hari tersebut menyesuaikan dengan jumlah peserta (on call). *Please feel free to contact us.
- Apabila perusahaan membutuhkan paket in house training, anggaran investasi pelatihan dapat menyesuaikan dengan anggaran perusahaan.
Fasilitas Pelatihan untuk Paket Group (Minimal 2 orang peserta dari perusahaan yang sama):
- FREE Airport pickup service (Gratis Antar jemput Hotel/Bandara)
- FREE Transportasi Peserta ke tempat pelatihan .
- Module / Handout
- FREE Flashdisk
- Sertifikat
- FREE Bag or backpack (Tas Training)
- Training Kit (Dokumentasi photo, Blocknote, ATK, etc)
- 2x Coffee Break & 1 Lunch, Dinner
- FREE Souvenir Exclusive
Jadwal Pelatihan masih dapat berubah, mohon untuk tidak booking transportasi dan akomodasi sebelum mendapat konfirmasi dari Marketing kami. Segala kerugian yang disebabkan oleh miskomunikasi jadwal tidak mendapatkan kompensasi apapun dari kami.