DESKRIPSI TRAINING LOYALTY AND REWARD POINT
Pelatihan mengenai loyalty dan reward points sangat penting dalam dunia bisnis modern. Ini tidak hanya menciptakan hubungan yang kuat antara merek dan pelanggan, tetapi juga meningkatkan loyalitas konsumen.
Pelatihan ini memungkinkan staf untuk memahami cara terbaik dalam mengelola dan mempromosikan program loyalty sehingga dapat memperoleh manfaat jangka panjang bagi pertumbuhan bisnis, meningkatkan retensi pelanggan, dan meningkatkan reputasi merek.
TUJUAN TRAINING CREATING CUSTOMER LOYALTY PROGRAM
- Membangun hubungan dengan pelanggan
- Memahami reward points
- Meningkatkan loyalitas pelanggan
- Memahami analisis data
- Memahami perilaku pelanggan
MATERI TRAINING PENGEMBANGAN PROGRAM LOYALITAS PELANGGAN
- Konsep Loyalty: Penjelasan mengenai apa itu loyalitas pelanggan, mengapa penting, dan dampaknya terhadap pertumbuhan bisnis.
- Strategi Membangun Loyalitas: Menyusun strategi untuk membangun loyalitas pelanggan yang efektif dan berkelanjutan.
- Program Reward Points: Pemahaman tentang bagaimana reward points bekerja, jenis-jenisnya, dan manfaat yang bisa diperoleh.
- Perancangan Program Loyalty: Langkah-langkah untuk merancang program loyalty yang menarik, termasuk penentuan reward, tingkat reward, dan mekanisme pemberian.
- Analisis Data Pelanggan: Bagaimana menganalisis data pelanggan untuk memahami kebutuhan mereka dan merancang program yang lebih efektif.
- Manajemen Program Loyalty: Cara mengelola dan memonitor program loyalty serta mengukur keberhasilannya.
- Pemasaran dan Komunikasi: Strategi pemasaran untuk mempromosikan program loyalty kepada pelanggan dan bagaimana berkomunikasi dengan mereka secara efektif.
- Pengembangan Hubungan Pelanggan: Meningkatkan keterampilan dalam membangun hubungan yang lebih kuat dengan pelanggan untuk mempertahankan loyalitas mereka.
- Inovasi dan Adaptasi: Pentingnya inovasi dalam program loyalty dan adaptasi terhadap perubahan kebutuhan pelanggan serta tren pasar.
- Etika dan Keamanan Data: Memahami pentingnya keamanan data pelanggan dan praktik etika dalam menggunakan informasi pelanggan.
PESERTA TRAINING PENGEMBANGAN PROGRAM LOYALITAS PELANGGAN BATAM
- Tim Pemasaran
- Tim Layanan Pelanggan
- Manajemen Senior
- Tim Penjualan
- Analisis Data
INSTRUKTUR PELATIHAN CREATING CUSTOMER LOYALTY PROGRAM LOMBOK
Instruktur yang mengajar pelatihan ini adalah instruktur yang berkompeten di bidangnya dengan baik, datang dari kalangan akademisi maupun praktisi. Kami sangat terbuka jika Anda ingin berkomunikasi terlebih dahulu tim trainer sehingga outline materi dapat disesuaikan dengan outcome kompetensi yang diharapkan.
METODE PELATIHAN PENGEMBANGAN PROGRAM LOYALITAS PELANGGAN KUALA LUMPUR
Materi yang akan disampaikan dalam training ini menggunakan metode yang terdiri dari presentasi 20% , Diskusi 20% , dan Praktek kurang lebih 60 % dari keseluruhan materi pelatihan yang akan disampaikan oleh pemateri kami. Namun jika dirasa metode ini kurang tepat untuk Tim dan Perusahaan Anda, tidak perlu sungkan untuk mendiskusikan hal ini kepada tim training kami sehingga kompetensi yang diharapkan sesuai dengan kebutuhan Perusahaan tempat Anda bekerja.
JADWAL TRAINING 2024
16 – 17 Januari 2024
13 – 14 Februari 2024
05 – 06 Maret 202
24 – 25 April 2024
21 – 22 Mei 2024
11 – 12 Juni 2024
16 – 17 Juli 2024
20 – 21 Agustus 2024
17 – 18 September 2024
08 – 09 Oktober 2024
12 – 13 November 2024
17 – 18 Desember 2024
Lokasi Pelatihan Loyalty And Reward Point Medan:
- Yogyakarta, Hotel Dafam Malioboro (6.000.000 IDR / participant)
- Jakarta, Hotel Amaris Tendean (6.500.000 IDR / participant)
- Bandung, Hotel Golden Flower (6.500.000 IDR / participant)
- Bali, Hotel Ibis Kuta (7.500.000 IDR / participant)
- Lombok, Hotel Jayakarta (7.500.000 IDR / participant)
Investasi Training Loyalty And Reward Point Bali Tahun 2024 Ini :
- Investasi pelatihan selama tiga hari tersebut menyesuaikan dengan jumlah peserta (on call). *Please feel free to contact us.
- Apabila perusahaan membutuhkan paket in house training, anggaran investasi pelatihan dapat menyesuaikan dengan anggaran perusahaan.
Fasilitas Pelatihan untuk Paket Group (Minimal 2 orang peserta dari perusahaan yang sama):
- FREE Airport pickup service (Gratis Antar jemput Hotel/Bandara)
- FREE Transportasi Peserta ke tempat pelatihan .
- Module / Handout
- FREE Flashdisk
- Sertifikat
- FREE Bag or backpack (Tas Training)
- Training Kit (Dokumentasi photo, Blocknote, ATK, etc)
- 2x Coffee Break & 1 Lunch, Dinner
- FREE Souvenir Exclusive
Jadwal Pelatihan masih dapat berubah, mohon untuk tidak booking transportasi dan akomodasi sebelum mendapat konfirmasi dari Marketing kami. Segala kerugian yang disebabkan oleh miskomunikasi jadwal tidak mendapatkan kompensasi apapun dari kami.